近日，泾县医院上演了一场全员联动寻回走失患者的暖心接力，门诊部、总务科、保卫科工作人员反应迅速、积极助力，第一时间找到老人，用责任与行动守护老年患者安全，赢得家属连连致谢。

当日，一位腿脚不便的老年患者在就诊期间意外走失，家属发现老人不见后焦急万分，第一时间向门诊部的工作人员求助。门诊部立即启动应急处置流程，火速联系保卫科调取院内及周边监控，全力排查患者行踪轨迹。

与此同时，总务科科长李军在去往泾川分院途中发现一名行动迟缓的老人在路边独自徘徊，寻求搭车。凭借多年后勤保障经验以及对患者安全的高度警觉，他敏锐地察觉到老人或许是医院的就诊患者，当即拨通保卫科电话反映情况，详细说明老人所在位置、衣着及步态特征。与此同时，保卫科刚好同步接到门诊部紧急寻找走失患者的情况，立即将李军科长反馈的信息与门诊部提供的患者特征逐一比对，再对照监控画面中患者的细节，基本确认这名老人正是大家急寻的走失患者。保卫科工作人员周朝锋立即带领患者家属沿着裕丰路寻找，一边沿途询问路人，一边仔细查看角落，最终在距离医院500多米的路边发现老人正虚弱地倚靠在垃圾桶旁，周传峰立即上前查看安抚身，待老人状态稍缓后，与家属一同将他安全护送回院。

此次事件中，总务科同事的“火眼金睛”为寻回患者提供了重要线索，门诊部的快速响应搭建起跨科室协作的高效桥梁，保卫科同事的主动担当则彰显了对患者的暖心关怀。正是大家的齐心协力成功保障了患者的安全，更用实际行动生动诠释了泾县医院“以患者为中心”的服务理念，为医院的暖心服务写下了生动注脚。

                                         门诊部 佘书敏