8月6日下午，微笑服务考核小组组织各窗口部门负责人在门诊五楼会议室召开2020年上半年微笑服务专题会议。本次会议主要向大家通报上半年在新冠疫情防控期间，各窗口部门考核情况，包括现场查看、视频考核、满意度调查等情况。在疫情防控的特殊时期，各窗口部门在全体员工的共同努力下，服务基本到位，工作平稳顺利，无一例投诉事件的发生。大家就结合自己的岗位怎样做一些有特色的服务行动各抒己见，出谋划策，为今后的服务明确了方向。微笑服务活动也将继续完善提升，为服务广大群众提供优质行动力。

微笑服务考核小组 潘荣珠