日前，我院门诊自助机第二代项目日前正式上线并投入使用，就诊患者只需携带二代居民身份证就能在自助机上进行办卡、充值、缴费、查询、打印化验单等服务，并且可以通过微信、支付宝等支付方式进行充值，就诊过程更加方便快捷。
为进一步优化就诊流程，方便患者就医，医院深入贯彻落实“最多跑一次”方针政策，推出了一项又一项新举措，收费方式也结合实际需求不断创新。目前，自助机缴费方式有四种：一是现金缴费；二是银联卡支付，进入缴费页面后，再用银联卡支付；三是支付宝支付，用手机扫取自助机上的二维码，即可缴费。四是微信支付，用手机扫取自助机上的二维码，即可缴费。考虑到一些老年病友和部分不方便使用手机、自助机的患者，门诊挂号收费窗口也依然为大家服务。同时，如果有退费的需求，那就需要到窗口退费了。
根据大数据测算，使用自助服务与人工服务相比，每次就诊时间大概可以节约45分钟左右。每一个区域的自助机都有导医人员协助管理，不会使用可以求助旁边的导医。特别是针对就医老年人较多的情况，所有的字体都是大一号的，不用怕看不清，也不用怕点错。具体操作时，每一步操作都有文字及图片提示，涉及银行卡、就诊卡、报告打印口的还有灯光闪烁提示，让操作过程一目了然。功能标注明显，一看就会，不会使用时还可以求助导医，大大方便了患者。
自助机使用便捷，优势明显，第二代自助机的启用标志着我院在现代化医院信息化建设进程中又迈出了重要一步。
财务科 熊家升
