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点击微信就可为服务“打分”
 
时间:2016/3/28 8:17:22
 

近日,我院启用微信版患者满意度调查平台,病友可通过泾县医院官方微信公众号泾县医院患者满意度调查页面为我院的服务质量打分    
    
患者满意度调查是了解医院服务质量、医德医风等项目的主要尺度,也是医院等级评审和行风建设的重要评价指标。与传统的发放问卷的调查方式相比,微信平台具有无法比拟的优势,既方便快捷、又真实客观。通过微信平台,病友在给医院服务质量打分的同时,还可以对医院的管理服务流程提出建议和意见,病友零距离地说出自己的实际就医体验和感受,医院从病友建议中汲取养分,为改进医疗服务质量提供重要参考。
    
20153月,我院官方微信正式开通,截至目前已实时发布居民就诊、健康教育、科普便民等综合类信息300多条,收到市民反馈信息数百条。借助微信这个平台,医院和病友之间形成了良性的互动,在病友和医院之间架起了一座沟通的微桥梁。

宣传科 杨艳

 
 
 
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