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我院强化落实首问负责制

时间：2015/5/5 15:09:55

我院为进一步提高服务水平，树立医院良好的信誉和形象，避免医院工作人员在服务中出现不负责任的现象，日前，医院在全院强化落实首问负责制，学习推进此项活动的开展，进一步强调任何工作人员不得使用“不知道、不清楚、不归我管、你去问别人”等词语进行推诿，努力改进医疗服务工作内涵。同时，医院加强对首问负责制落实情况的督查和情况反馈，及时整改。

据了解，实施“首问负责制”后，我院职工积极为病人提供优质服务，广大患者、家属及咨询办事人员均能在我院工作人员的帮助指引下得到解答和解决。

宣传科

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