及时了解病人的需求，听取各种不同意见，及时总结、反馈、整改，不断提高门诊服务质量。使门诊各科室的工作人员养成了“处处是窗口，人人是形象”的意识，从而以更优的技术、更好的服务，为群众提供高效、便捷、优质的医疗服务,让患者满意、社会满意。

保卫科 李军