近日，我院召开了“再塑窗口形象、共建文明城市”活动动员大会，副院长胡柏根主持并做动员讲话，全体中层干部及部分职工参加了本次活动。

大会上，副院长胡柏根带领大家认真学习了《2014-2015年度泾县“窗口”服务行业深入开展“再塑窗口形象、共建文明城市”活动实施方案》，对本次活动的开展提出了三点要求，一要按照创建工作步骤，认真组织开展“五比五赛”（即比礼仪、赛文明，比服务、赛和谐，比环境、赛秩序，比作风、赛形象，比创新、赛业绩）活动；二要努力提高群众满意度和认可率，在全院推行微笑服务，塑造医院良好形象；三要结合当前群众路线教育实践活动，一切以病人为中心，提高服务水平，把病人的满意度作为衡量此次活动的第一标准，努力为来院就诊群众办实事、办好事，使活动取得实效。

院办 戴 俊