在2023即将结束的最后几天,急诊科突然收到一份特殊的快递,打开一看,原来是几面锦旗,这是一份来自患者的肯定与鼓励。
12月14日凌晨12点33分,急诊科接到120指挥中心的任务单,一位患者半夜自觉心慌胸闷不适,拨打了急救电话,急诊科在接单后立即出车,很快接到了她。上车后,急救医生和护士立即对其进行处理,发现患者很紧张,于是便通过交谈转移她的注意力,给予心理安慰,帮助她缓和紧张情绪。到达医院后,当班医生毛东亮和护士吴姣快速为其完成了诊疗和相关检查,会诊医生张鹏也就患者的情况与其进行了详细专业的解答,患者的心情逐渐由紧张变得放松,病情慢慢平稳下来。由于她是外地人,且带着一个学龄前儿童,因此办卡、送血标本、取药,这些都是由当班工作人员帮助完成的。据悉,该患者是一名律师,平日工作繁忙,基础疾病较多,此次路过泾县在丁桥暂住,没想到突发疾病,医护人员认真、耐心、细心的态度让她非常感激,于是特意寄来了几面锦旗,表达内心的感谢。
默默无闻的急诊科夜以继日灯火通明。这里既是危重患者的抢救中心,又是疑难患者的聚集中心;既是待住院患者的等候中心,又是应对各种突发公共事件的处置中心……它是一方特殊的阵地,急诊人就是阵地的守护神,始终牢记责任与使命的叮嘱,用心去感受患者的哀乐悲喜,以实际行动“让生命赢在急诊”。
急诊科 沈巧