那天是一个很普通的日子,但是对于11床的家属张大姐来说,这天是非常紧张的一天,因为她的老公今天要做手术,而作为家人的他们非常担心,焦虑和不安让患者和家属都如坐针毡。
看着主管医生彭义发主任忙前忙后,张大姐萌生了一个大胆的想法。“我们给医生准备个红包吧?”“也行,彭主任确实太辛苦了,那天值夜班的时候,还不忘过来看看我,问问我的病情,让我感觉很安心。”丈夫应声道。
于是,张大姐找了一个机会“塞给”彭主任一个红包。“彭主任,没有别的意思,就是觉得你们太辛苦了!”“红包肯定不能收的,您放心,我们医生对患者的心情和你们家属一样,都是希望他早日康复!”彭主任一边拒绝一边解释。但是张大姐执意要把红包塞给他,正好今天又是张大姐老公的手术日,于是彭主任“将计就计”,安慰道:“好好好,我先收下了,您放心吧!”看着医生收下了红包,张大姐这才安心地离开了。
一转身,彭主任就来到护士站,“护士长,麻烦你一个事情,这是11床***的红包,我实在退不回去,等下我去做手术了,要不你帮我给他交住院费吧,等他手术回来后再把发票交给他老婆就行。”
没有想到新闻里面出现的场景(医生假装收红包转身帮交住院费)在我们科室真实发生了,我赶忙答应着,立刻去给办了住院缴费。
手术非常成功,病人回到了病房。
“张大姐,麻烦您出来一下。”我热情地招呼着,“这是住院费的发票,您收好。”
“发票?什么发票?刚才我们一直在手术室门口等着呢,没有人去交钱呢?”张大姐疑惑地说。
“是彭主任交代我的事情,同时让我转告您,您的好意他心领了,放心!手术很成功,他手术结束就先回去吃饭了,叫我和您解释一下。”
“咳,真是的,我没有别的意思,就是想感谢一下彭主任,辛苦他了!”张大姐看着缴费发票上面的金额,“埋怨”起彭主任来。“不过,谢谢你们啦!”
“不客气!这都是我们应该做的!”
经过医疗和护理团队的精心治疗和护理,加上病人的努力和家属的细心照顾,配合着术后疼痛的管理,术后第一天患者就下床活动了,早上巡视病房,我们照例询问病人的活动情况。“真没想到,这么个大手术,我第二天就能自己下床活动,我还以为要躺个十天半个月呢!”张大姐的老公喜悦之情溢于言表。“看这个样子再过几天我们就能回家了!”
“术后下床活动要缓慢,不着急慢慢来,争取早一天回家!”我们也鼓励着。看着病人术后恢复得好,我们也特别开心。
很快,张大姐的丈夫术后恢复得很顺利,转眼就快要出院了。
“护士长,我想咨询一下,明天彭主任早上会来上班么?明天我们就要出院回家了。”张大姐拉着我问道。
“上班的,早上一般情况下他八点之前就来了,主任们总是提前半小时上班。”
“那就好,明天我准备了一面锦旗送给他,红包不接受,锦旗能收吧?”
“锦旗当然可以啦,感谢您的信任!”
……
今天又是一个普通的工作日,但是对于张大姐来说,今天又是不普通的一天,因为今天他们要出院回家了。等彭主任查完房,坐在医生办公室开始办公时,张大姐拉着丈夫的手一起来到了医生办公室。
“彭主任,感谢您!不然我也不会恢复得这么快,这是专门为你们定制的锦旗,请您一定要收下!”张大姐开心地说道。
“好!这个我收下!”彭主任爽快答应。
“还有两捧花,送您一捧,送给护士们一捧,医术精湛誉八方,护理周到暖人心!这是我们精心挑选的两句话,代表我们的心声!感谢大家的照顾!”张大姐激动地说道。
这面锦旗代表着医患关系的融洽,更是代表着患者对我们的信任!
这面锦旗,这捧鲜花,更是激励着我们医护人员,让我们更加努力地工作,发展专科专业技术,深化优质护理工作,积极地促进医患关系的和谐。
过几天就是中国医师节了,我相信患者的信任和支持,是对医生们最好的礼物!
(备注:文章中患者的信息为化名)
十五病区 包丽玲