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无声的沟通,用心的交流
 
时间:2019/12/18 13:01:30
 

ICU是比较特殊的科室,患者没有家属的陪伴,每日只有短暂的30分钟的探视时间与家属沟通,清醒的患者缺乏安全感,容易出现紧张、焦虑等情绪。为缓解他们的不安,我们的医护人员都会通过言语、文字的方式与他们沟通交流,倾听患者主诉,取得患者信任,让他们放心、安心、耐心地配合治疗与护理。

这一天,我科收治了一位特殊的患者,他是一位神志清楚的聋哑人,因急性心肌梗死在DSA室行急诊CAG+PCI术后转入我科接受监护治疗,不仅承受着疾病所带来的痛苦,还因为沟通障碍,缺乏家属的陪伴,在这陌生的环境中显得格外的孤独。与其他清醒患者相比,他更易出现紧张、焦虑甚至急躁等情绪。晨查房时,这位患者打起了哑语手势,可由于我们不懂哑语,不能理解他所要表达的意思,沟通出现障碍,他显得比较焦虑,大家也都比较着急,个个目瞪口呆,不知所措……

就在这个窘迫的时刻,我们科的护士吴玲靠近患者床边,跟他比划起了手势。天呐,我们科竟然有一位会手语的护士!此时无声胜有声,原本眉头紧锁的患者瞬间眼神就亮了,露出了欣喜的笑容,焦虑的情绪明显就平静了很多。吴玲护士流畅地跟他打着手语,把患者想要表达的意思翻译给我们听,再把我们想说的话通过手语也转达给患者,医护患之间得到了有效的沟通,查房结束,患者感激地对我们竖起了大拇指,为我们点赞,他笑了,护士笑了,医生也笑了……

     

    冬日的阳光很暖,照进了我们的病房,也照进了我们的心房。在ICU这个封闭的环境里,我们不仅仅要与时间赛跑,与病魔战斗,还要与患者进行“无声的沟通”。在急危重症患者的救护道路上,我们始终牢记希波拉底誓言和南丁格尔誓言,不忘初心,继续前进!

                                                    重症医学科  

 

 
 
 
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