“护士长,我有个请求,想和你们的赵护士合影一下!”患者董大姐和我说。
“为什么您非要和赵护士拍合影呢?”我疑惑地问道。
“因为在我住院期间,我觉得她对我特别好,我特别感动。”
“行!我来帮你们合影!”我得知原因后开心地按下手机的快门,一张护患和谐照诞生了。表扬我们护士的病人及家属有很多,但是拉着我们的护士非要拍照的可是第一位。
董大姐是我们科室的出院患者,在住院期间做了胆结石的微创手术,俗称“打洞”手术,今天是她出院后来拆线的日子,因为那天出院的时候小赵没有上班,为此董大姐还遗憾好几天,今天来医院拆线,终于看到小赵护士,于是她迫不及待地提出要和小赵合影留念。
那天董大姐来办理入院手续,接待她的就是她的床位护士——赵红冉。患者是早晨从乡下赶来办理入住手续,所以乘车来到医院后大部分人都是饥肠辘辘。但是术前的常规检查B超、心电图、胸片还是要做的,往往病人拿到许多检查项目的时候会忧心忡忡,心里难免犯难,(检查的)地方难找,肚子还饿,该怎么办?
细心的小赵看到董大姐的焦虑,热心地给董大姐支招:“先去B超室排队,B超室人多,排好队了再去做心电图检查和胸片检查,这两个地方病人少应该快的很,等B超做好了就去吃点东西,不然肚子饿,等全部搞好了再把报告单拿着回病房,然后全部交给我。”董大姐感激地说:小赵护士,幸亏你提醒我了,本来还想着跑好几趟的事情,被你一规划,统筹安排了一下,好像看病也不是那么难了!那我赶紧排队去了。”
于是在主管护士小赵的“指点”下,董大姐很快做完了全部的检查,回到护士站,小赵热情地接过董大姐手里的报告单,领着她走到8床的位置,“董大姐,床铺已经为您准备好,个人生活用品自己准备,我们提供热水瓶一个,供您使用,今天我是您的责任护士,我来给您做一下pad宣教吧。”说着小赵护士拿起pad为患者讲解入院宣教的内容,包括新入院患者在医院的生活起居、围手术期准备工作、术后可能出现的相关问题都在pad上进行了PPT的演示,同时通过赵护士的讲解,让董大姐能更形象、更生动地接收宣教信息。相比之前的“我说你听”的模式,不仅从内容上丰富多彩,而且风格也很新颖,受到患者们的一致欢迎。
在术后,小赵每天都会定时地巡视病房,指导董大姐进行功能锻炼、关注伤口情况、重视疼痛的主诉等等,可能这些平凡而又细致的护理工作,让董大姐觉得护士的工作是平凡而伟大的,让她看到了小赵护士对她的时时关注,日日关心。
董大姐术后恢复得不错,在出院当天有其他的护士对她做了出院指导,虽然也很详细,但是她心心念念惦记的小赵护士没有上班,只能遗憾地办理了出院手续,没有当面说声感谢。
今天早上八点不到,远远地看见A班的小赵护士,董大姐就开心起来,亲切地拉着小赵护士的手,于是才有了开头的那一幕。
为此,董大姐还特意写了一封感谢信,或许是小赵的热情感染了董大姐,或许是小赵的耐心温暖了董大姐,又或者是小赵的专业护理服务过董大姐,无论什么原因,我相信:董大姐在未来的日子里一定记得这位好护士——小赵护士(赵红冉)。
“是的,她就是负责我的护士(责任护士)!”董大姐开心地笑道。