五月是快乐的，她总是在护士的歌声中穿行；五月是惬意的，她总是在护士的足迹中溜跶；五月是无私的，她的心总是和护士的心贴得很近。在ICU护士的眼中，五月还是收获的季节，经过全科人员共同努力，在今年评比中ICU荣获第一名的好成绩，又再次被评为泾县医院“优质护理示范岗”。

ICU全科人员是如何通过看似平凡不起眼的工作，赢得这一荣誉的呢？这就要从ICU“全院最年轻科室”这个称号说起。我院ICU创建于2008年底，主要以80、90后为主体的队伍，在这里，没有无法交流的“代沟”，没有不可越界的“等级”，没有不容置疑的“权威”，因为年轻，因为阳光，因为有活力，整个科室就好像和睦美满的大家庭，工作之时相互协助，虽说危重症患者多，护理工作强度大，但年轻的医护人员总是能通过密切配合来不断提高工作效率，按时按质保量完成工作；突发紧急情况时，大家都自觉留下来加班，那有说有笑的场景又像是兄弟姐妹一样亲密无间。在这样一个团结、热情、充满活力的集体氛围中，每年都有积极投身到ICU大家庭中工作的新进人员。作为最年轻的科室，她们在取得成绩时，不骄不躁，勇往直前。

在提升优质护理服务的同时，ICU护理人员坚持做到以下几点:

一 、 加强管理，创新机制, 改变护理工作模式，实行整体护理包床到护，责任到人。其次完善制度，规范流程。完善各班岗位职责及工作流程，细化护士长及责任护士职责、各班工作重点。提倡激励机制，极大地调动护理人员的服务热情及工作积极性。

二 、做好细节护理，夯实基础护理服务项目。落实晨、晚间护理，从整理床单元到协助更衣、口腔护理、洗脸、修剪指（趾）甲、会阴护理、协助翻身拍背、清理痰液，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。

三 、护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，定期对护理人员进行理论及操作考核，护理人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术能力。

四 、护士长采取自查制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。

五、每月护理查房及业务学习，追求高效。护理查房结合临床典型病例开展，不断总结经验，汲取教训，指导实践。对于高危护理因素，制定应急预案，做到临危不难。每月业务学习围绕护理新技术，新观念，新知识，新理论开展。学习不局限于以往旧的学习形式，要求实行多媒体教学，做到每位护理人员不论年龄大小，职称资历都会制作多媒体课件。
    六、总结经验，学习交流，强力推进。每个月召开一次阶段性总结大会，大家互相交流、学习，总结经验。

在开展优质护理服务示范活动中，以医疗安全为重中之重，以优质服务为品质关键，以科研技术为金牌特色的团队，深化以病人为中心的服务理念，将优质护理示范岗的工作落到实处，实现医院、科室经济效益与社会效益双丰收，ICU“优质护理示范岗”这一称号当之无愧。

ICU     叶根兰