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倾 听
 
时间:2013/1/21 11:48:16
 
 

 翻开日历一看,又到月底了,下午忙完所有的护理工作之后,按例准备举行工休座谈会。

    工休座谈会每月月底举行一次,空闲的时候组织病人、家属及科室骨干护士在一起谈谈我科护理现状及未来发展规划。每个月大家都很期待这一天的到来,忙完这一个月,坐下来与病人和家属用心交流,听听他们的意见,说说我们的心里话,这样才会将以后的工作做得更好。今天请到的是在我们科室住院时间较长的病人,他们一听说要和我们坐在一起聊天都觉得很开心,因为平时只看到我们在病房穿梭的身影,很少能这样坐在一起谈谈心。

    看到大家到齐了,护士长很开心,笑着说:“今天能请到大家来和我们一起开工休座谈会我感到很高兴,我们聚在这里就是想听听大家对我们平时的工作有什么意见和建议,这样在以后的工作中我们尽量改正,把我们的护理工作做得更好!”

    听到护士长说的这番话,张大叔忍不住第一个站了起来:“我有话要说。”看到张大叔站起来,小陈护士赶紧把他扶着坐了下去,因为他刚刚做了胃切除手术,虽然现在恢复得很好,但还是担心他站起来说话时间长了会体力不支。张大叔在小陈的搀扶下慢慢地坐了下去,接着说道;“要说意见我们还真没有,就觉得医生护士服务态度都很好,以前鼻子里插了管子讲话不方便,今天我要好好说说。住院这么长时间,你们把我当成自己家里人一样,帮我洗脸、擦澡、换衣服、翻身,有时我心情不好还会摆脸色给你们看,但你们总是笑嘻嘻的,从来不发火,是你们这么高超的技术和细心的护理才让我的病恢复得这么快,真的,自己的儿女也不见得比你们做的好。真的要感谢你们啊!”

    还没等张大叔说完,李小姐就抢着说:“是的,我妈妈在这里开刀住院这么长时间,你们真的很辛苦啊,那天护士帮我妈妈洗头,我看着觉得非常感动,洗完以后明显觉得我妈妈要精神很多,她自己也觉得很开心。”

    听到这里护士长露出了开心的笑容:“现在我们科室开展了优质护理服务,就是把病人视为亲人,大家满意就是我们服务的宗旨。”

    王大爷听后笑着说:“县医院的技术就是好啊,我家老奶奶的病这么快就看好了,我以前一直以为医生护士都不喜欢睬人,没想到对我们老头子老奶奶这么好,真是太谢谢你们啦!”

    大家你一言我一语地说着,也提到了希望我们可以增加夜班上班人数、提供陪客加床和延长打开水的时间等等。

    最后护士长说:“感谢大家今天能来参加我们的这次聚会,感谢你们对我们工作的肯定,更感谢你们提出的宝贵意见,在今后的工作中我们会继续努力,争取做得更好。最后祝大家早日康复!”

    在一片欢声笑语中,这次的工休座谈会结束了,看着病人和姐妹们的笑容我觉得很开心,至少这么长时间的努力能得到大家的肯定,再怎么辛苦都是值得的,以前所有的委屈和不解在这一时刻都烟消云散,白衣天使这一光荣而神圣的职业道路我会坚定地走下去的!

                                                             

五病区 周洁

 

 
 
 
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