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我院推出病区 “床旁结算”服务 让患者“少跑腿”
 
时间:2024/12/10 15:04:52
 

以往办理出院时需要等待医生开具出院单再到住院部窗口排队办理手续一不小心漏了什么材料还得楼上楼下来回跑折腾不已我院自本月开始在住院病区内建立出院结算服务点,为患者提供更加方便快捷的人性化服务。

为全面贯彻落实国家健康战略决策部署,以党建引领医院各项工作高质量发展,解决困扰患者住院难、出院烦堵点难点问题,有效改善就医体验,优化服务流程,院率先在内分泌科、呼吸内科、肿瘤内科、普外科4个病区启动床旁结算试点工作,住院患者无需离开病区,就能办理出院结算,真正实现让群众少跑腿,让数据多跑路
    床旁结算实现了三个提升,一是提升群众就医体验。床旁结算改革,使得出院办理时间变为零等待,将患者去办变为医护来办,住院患者就医满意度明显提高。二是提升智慧医疗水平。床旁结算改革涉及到医保审核,是在我院信息化建设的基础上,实现了住院结算与医保报销等平台的互联互通,极大地提升了工作效率,方便群众就医结算。三是提升医疗服务工作效能。床旁结算对医院临床诊疗、手续办理及各部门协作提出更高要求,带动了医院各科室、各岗位服务质效的有效提升。床旁结算服务是医院长期以来以患者为中心服务理念的积极探索,对于深化互联网+医疗模式、建设智慧医院起到积极助推作用。今后,医院将继续推动以信息化为抓手的智慧服务平台建设,积极改善患者就医体验,不断创新便民举措,坚持为患者办实事、办好事,真正打通服务患者的最后一公里

 

 

 
 
 
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