2020年春节期间，一场新型冠状病毒感染的肺炎的疫情牵动着全国人的心。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。我院作为泾县防控“新型冠状病毒感染肺炎”收冶定点医院，全体医务人员为打赢这场“防疫”战，积极请战到“发热门诊”直接参与战斗。而医保办虽不能直接参与一线救治，但作为医院保障科室，为这场“防疫”战保驾护航是我们义不容辞的责任。医院属于人流密集区域，是病人聚集地区，我院又是全县唯一收治发热病人定点医院，疫情期间，门诊及住院发热病人明显增多，为减少人员密切接触，避免交叉感染，医保办采取一系列措施对感染科门诊及住院发热病人就诊流程进行简化，为这场战役筑起一道安全防护墙。
一、引导自助办理就诊卡。初次就诊患者用身份证在自助机直接发卡就诊，有就诊卡但未带的就诊患者，直接在发热门诊HIS工作站重新办理就诊卡就诊。
二、大力创新入院方式，实现“不见面办”。针对感染科离住院处窗口距离较远的问题，我办积极与信息科协商，增设了发热病人入院专用通道，感染科收治患者住院时，无须病人或家属去住院处窗口办理入院手续，只需电话联系住院处窗口人员，告知患者“就诊卡号”，立即予以办理入院手续，医护人员通过微信告知住院处窗口人员身份证号，即可“转医保”给予报销。
三、开设医疗“绿色通道”救治。为确保发热患者不因费用问题影响就医，感染科患者入科后，授权感染科利用“担保费用设置”开设“绿色通道”，第一时间为患者提供检查及治疗等医疗服务。
四、疫情防控工作当前，我办将依照泾县医保局要求，进一步优化办事流程，创新服务方式，减少人员聚集，方便群众就医，保证参保群众及时享受各项医疗保障待遇，保障医保服务工作平稳有序开展。
医保办 何静云
