开展优质护理专题培训、扎实推进优质护理服务安徽省泾县医院

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开展优质护理专题培训、扎实推进优质护理服务

时间：2014/3/19 8:50:30

我院自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，全体护理人员秉承着“一切以病人为中心”的服务理念，转变工作模式，不断改进和提高护理质量。全院各护理单元已先后开展了优质护理服务工作，并取得了初步成效。但针对近两年来护理新进人员较多，对优质护理服务内涵、目标、措施掌握不全。护理部于2月27日开展了以优质护理服务为主要内容的业务培训，就优质护理服务内涵、如何落实优质护理进行了培训；对开展优质护理的经验和体会进行了介绍和交流。通过培训，为深化全院优质护理服务奠定基础。培训结束后护理部主任张艳红要求全体护士应转变思想，从根本上认识创优质护理服务的目的。优质护理不是“重基础、轻专科”，而是要以专业能力和专科知识做支撑来从事基础护理，在夯实基础护理的同时，决不可忽视专科护理，各病区要进一步强化专科护理培训，提高护士的综合素质。各护理单元应根据各科室自身特点，调整工作模式，做出有专科特色的优质护理。进一步把优质护理服务工作做实做细，努力实现患者满意、护士满意、社会满意，不断提高护理服务质量，为患者营造一个舒适、温馨、人性化的就医氛围。

护理部彭菊香