“怎么搞的啊，刚刚那个护士打针打不进去，我想换人给我挂水。”
“对不起啊，我是这里的护士长，对于刚才的事，我很抱歉，小陈，你马上去给张老输液。”
“护士长，护士长，28床的马桶坏了”
“哦，好的，我马上联系工人来维修啊，应该会很快的。”
“护士长， 我儿子发烧了，我想明天请一天假，带我儿子去儿科看一下，您能不能帮我调一下班啊。”
“好，你放心去吧，明天的班我会想办法的，要有什么事要我帮忙尽管开口。”
我们大家天天上班都叫苦叫累，都怪今天来的病号太多了，医生的医嘱太麻烦了，又不能按时下班了，但其实我们只要做好自己份内的事情就可以了，那些看似没什么而又琐碎的小事都是护士长一个人操心，甚至下了班以后我们就什么都忘记了，不会再想着哪一床怎么样了，今晚会不会来很多病号，科室的加床够不够，晚班的护士会不会累，会不会忙不过来，需要人帮忙吗。记得前一段时间，有个刚来外科上班的护士在上小夜班的时候一共来了六个蛇咬伤的病号，护士一时之间没了办法只好给护士长打了电话，她闻讯之后立刻赶到科室帮忙，并且立刻打电话联系了另外2名休息的护士过来加班，大家一直忙到十点多才回家的。
今年接卫生部的通知在我院施行优质护理服务示范岗，当时护士长带头接下了这个任务，五病区就成了泾县医院护理示范岗之一了。但是大家都知道这里的输液量很大，危重病人多，夯实基础护理是一个很艰难的任务。护士长组织我们学习，带我们下病房，跟患者多沟通，了解患者的需求。刚开始的时候真的很难，总是顾得上这头就顾不上那头了，而且护理人员也不够，班也排不过来。之后她出去其他医院参观学习，把其他医院新的管理理念和优秀的护理经验带回来，在我科落实起来，现在我们已经觉得没有以前那样辛苦，患者也连连称赞我们的护理越来越人性化，越来越到位。
五病区的专科性很强，在护理方面对我们的要求很高，护士长不仅时常组织我们学习，自己也利用业余时间来学习更新的护理技术。对于肿瘤科的病人来说最重要的是输液问题，化疗药物会损伤病人的静脉，导致静脉炎，甚至化疗药物外渗后会引起局部组织坏死，护士长利用业余时间学习PICC穿刺技术，并且组织我们学习PICC的换药技术，有时利用自己的假日为需要的患者实施PICC穿刺，现在已经有很多肿瘤患者在我们的建议下穿刺了PICC，给他们在输液时减少了痛苦，也为化疗药物外渗减低了风险。
记得之前还没有到五病区的时候对护士长的印象或多或少有点误会，总觉得她是一个很严厉的人，对护士的要求很高，但是慢慢接触了才发现其实她并不是想象的那样。她会组织我们用空闲的时间学习，会听取我们的意见，会帮忙化解护士和医生和患者之间发生的矛盾，也会关心我们的生活。上次我们在一起聚餐的时候，护士长突然站起来敬我们全体护士的酒，她动情的对我们说“姐妹们，我知道你们都很辛苦，你们为五病区付出了很多，你们在我后面受了很多委屈，我都帮不了你们，我对大家心存万分的感激，你们是最优秀的。”然后竟掉下了眼泪，事后我才知道她平时很坚强，不管是在家里还是在单位受到再大的委屈都不会落泪，我们知道这次她是真的累了，我们受的委屈她全部要承受，她介乎我们和医生病人之间，她希望我们上班开心，希望病人得到最好的最好的照顾，早日康复。
护士长这辈子最大的骄傲就是她有个很听话而且成绩很棒的儿子，每次看见她提到儿子脸上都会漾着无比幸福的笑容，好像所有的烦恼顷刻都消散。一天无意中我发现一张压在玻璃台板下的明信片，上面写着：老妈，希望你快乐多一点，烦恼少一点，我会更加努力，不会让你失望的。那一瞬间连我这个局外人都觉得心里暖暖的。在这里我们也想大声的告诉您，我们也会更加努力，不会让您失望的。
泾县医院五病区 周洁 黄素芹
