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医 院 的 窗 口
 
时间:2010/10/25 0:21:00
 
——
 
  我是今年二月份调到我们医院门诊导诊台工作,通过这几个月的锻炼,我对自己的工作有了一定的认识。作为一名导诊护士,不仅仅是为了做好自己的工作,你的一言一行,言谈举止都代表着整个医院的形象,所以我要通过自己的热情、诚恳的态度,让每位患者都能感受到我们县医院优质的服务和过硬的技术。
  门诊是病人看病、入院的必经之路。病人一踏入医院的大门,首先接触就是我们门诊导诊护士,所以我们要保持良好的形象,微笑的接待每一位咨询者,同一句话要说上几十遍甚至几百遍都是常有的事。一天下来,嗓子又干又哑,但我深知,我们每次重复的回答对不同的患者来说可能都是第一次。我告诉自己,一定要认真接待好每一位患者,每天梳理好情绪提前到岗,把其他烦恼全部抛到脑后,以最饱满的精神状态投入到紧张的工作中。
  对于进入门诊大厅的群众,谁有困难,谁需要帮助,我们都主动上前,热心服务,做好预检分诊,引导患者挂号、候诊、检查等工作。全身心的为患者服务,使不同层次的患者都能得到满意优质的服务。为了这样一个目标,在今后工作中我会更加努力,不仅要提高自己的业务水平,还要提高与患者沟通交流的能力,在护理部领导与护士长的帮助下,我相信门诊导诊工作将会越来越好。  
 
                                                               导诊台 孙小丽
 
 
 
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